艾星影力AI创作聚合平台隐私政策

引言

福建省艾的卡讯网络科技有限公司（以下简称 "我们"）重视您的个人信息保护。本政策适用于我们通过平台向您提供的 AI 模型聚合、内容生成、作品管理、内容交易及其他相关服务。我们将依据适用的法律法规处理您的个人信息，并遵循合法、正当、必要和诚信原则。

请您在使用平台服务前仔细阅读本政策，了解我们对您个人信息的处理规则。您使用或继续使用平台服务，即表示您同意本政策的全部内容。

一、我们如何收集和使用个人信息

1.1 注册与登录

我们收集您的手机号码、验证码、账号登录信息、IP 地址及必要的登录日志，用于注册账号、登录验证、账号安全防护、防止恶意注册、发送必要的服务通知。

1.2 身份认证

根据具体服务及适用法律法规要求，我们可能要求用户完成身份核验。具体可能涉及姓名、身份证件信息、企业主体信息、收款信息及其他身份核验所需信息。如平台通过第三方实名认证服务完成身份核验，我们可能向相应服务提供方提供完成核验所必要的信息。

关于人脸信息：只有在实际业务确实需要采集人脸时才会收集。如身份核验服务涉及人脸识别等生物识别信息，我们将按照敏感个人信息相关法律法规采取必要保护措施，并依法履行告知及单独同意等义务。

1.3 AI 生成服务

当您使用 AI 生成服务时，我们可能处理您主动提交的提示词、文字脚本、图片、视频、音频、参考素材、生成参数、生成结果。上述信息用于：完成您主动发起的 AI 生成任务；将必要信息传输至您选择的第三方 AI 模型；进行内容安全审核；保存及展示您的生成记录；提供下载、导出等服务；处理故障、投诉及售后问题。

1.4 内容交易服务

如您使用内容交易服务，我们可能收集商品信息、订单信息、买卖双方账号信息、下载记录、交付记录、售后记录、投诉及举证材料、交易金额、提现记录、收款信息。上述信息用于：商品展示、订单撮合、内容交付、售后处理、纠纷核验、财务结算、风险控制。

1.5 支付服务

平台可能使用第三方支付机构完成支付。我们可能处理订单号、支付金额、支付时间、支付状态、退款记录。除法律法规或具体支付服务要求外，我们原则上不会直接收集您的支付密码、完整银行卡密码等信息。具体支付信息由相应支付机构按照其隐私政策处理。

1.6 设备及日志信息

为了保证平台正常运行及安全，我们可能收集 IP 地址、浏览器类型、操作系统、设备信息、登录时间、登录日志、API 调用日志、模型调用记录、点数消耗记录、错误日志、风险控制相关数据。上述信息主要用于：账号安全防护、防止恶意注册、防止盗号、防范算力滥用、计费结算、故障排查、网络安全防护、交易风险控制。

二、第三方 AI 模型信息处理

由于平台属于 AI 聚合服务平台，为完成用户主动选择的模型调用，部分提示词、上传素材、生成参数及其他必要信息可能通过 API 等方式传输至对应的第三方模型服务商。

在向第三方传输信息前，我们将根据适用法律法规履行相应的告知、同意或其他合规义务。具体第三方模型的信息处理规则，以平台展示的第三方服务说明及对应服务商公布的隐私政策为准。

平台将根据实际接入情况建立并更新《第三方服务及个人信息共享清单》，包括服务商名称、服务类型、共享信息类型、使用目的、处理方式、服务商隐私政策、是否涉及境外处理。

三、Cookie 及类似技术

平台可能使用 Cookie 及同类技术保存必要的登录状态、用户偏好及安全信息，用于提升您的访问体验、记住登录状态、分析页面访问情况、保障账号安全。

您可通过浏览器设置管理或清除 Cookie，但可能会影响部分功能的正常使用。

如平台使用第三方统计、分析或广告服务，将按照适用法律法规进行相应告知，并在必要情况下取得用户同意。

四、我们如何共享、委托处理个人信息

4.1 共享原则

原则上，我们不会将您的个人信息出售给第三方。仅在为提供服务所必要、且符合法律法规要求的情形下，我们才会向第三方共享必要的个人信息。共享信息均遵循最小必要原则。

4.2 共享场景

（1）第三方 AI 模型服务商：为完成您选择的 AI 生成任务，共享必要的输入内容与生成参数；（2）支付与结算机构：共享必要的订单信息，完成支付、结算与提现；（3）实名认证服务商：共享必要的身份信息，完成身份核验；（4）云服务与基础设施服务商：提供数据存储、计算与运行支撑；（5）安全风控服务商：共享必要的设备与日志信息，防范网络攻击与恶意行为；（6）法律法规规定或司法机关、行政机关依法要求提供的情形。

4.3 委托处理

如果我们委托第三方处理个人信息，我们将根据适用法律法规与受托方约定处理目的、期限、方式、信息种类、安全措施及双方责任，并对受托方进行必要的监督与管理。

五、个人信息跨境处理

如果平台接入境外 AI 模型、境外云服务或其他境外第三方服务，导致个人信息需要向境外提供，我们将按照适用法律法规履行相应的个人信息出境合规义务。

具体涉及跨境处理的第三方服务，将在相应的第三方服务清单或具体服务页面中进行说明。

六、个人信息存储

6.1 存储地点

原则上，我们将在中华人民共和国境内存储个人信息。

6.2 存储期限

我们仅在实现服务目的所必要的最短期限内保存您的个人信息，具体如下：（1）账号基础信息：保存至账号注销后 15 个工作日内删除或匿名化处理，法律法规另有规定的从其规定；（2）生成作品与素材：您可自行删除；账号注销后在合理期限内清除；（3）实名信息、合规审核记录：按监管要求的法定期限留存；（4）支付与交易记录：自交易完成之日起不少于 3 年；（5）纠纷处理、投诉举报相关信息：保存至纠纷处理完毕且法定追诉期届满。

当保存期限届满或处理目的实现后，我们将按照法律法规要求删除或匿名化处理相关信息。

七、个人信息安全

我们采取合理的信息安全措施，包括数据加密存储、访问权限控制、身份认证、安全审计、数据备份、员工保密管理、网络安全防护。

如发生个人信息安全事件，我们将立即启动应急预案，采取补救措施，并按照法律法规要求在 72 小时内将事件情况、风险影响、处置措施及补救建议告知您；难以逐一告知的，将采取合理、有效的方式发布公告。同时我们将按照监管部门要求上报事件处置情况。

八、您的个人信息权利

在符合法律法规规定的情况下，您可以依法行使查阅权、复制权、更正权、删除权、撤回同意权、注销账号、要求解释个人信息处理规则及其他依法享有的权利。

您可以通过邮箱 privacy@example.com 向我们提出申请，我们将在验证您的身份后 15 个工作日内予以核查与处理。

九、删除及注销

您可以申请注销账号。账号注销后，我们将按照适用法律法规处理相关个人信息。但对于法律法规要求保存的信息、未完成的交易、正在处理的投诉、争议处理所必要的信息，我们可能无法立即删除，并将在保存期限届满后依法处理。

十、未成年人保护

平台重视未成年人个人信息保护，主要面向成年用户提供服务。

如果我们发现或有合理理由认为用户属于未成年人，将依据适用法律法规采取相应保护措施，包括限制生成功能、禁止付费充值与交易、限制内容浏览等。

未成年人使用平台服务，应在监护人陪同、指导下进行。监护人如发现未成年人未经同意注册使用，可联系我们处理。

十一、第三方链接和服务

平台可能包含第三方模型、支付服务、云服务、外部链接或其他第三方服务。第三方可能按照其自身隐私政策处理相关信息。用户使用相关服务前，应阅读相应第三方服务的隐私政策。我们不对第三方的信息处理行为承担责任。

十二、隐私政策更新

我们可能根据法律法规变化、业务调整、技术变化、服务范围变化更新本政策。如涉及个人信息处理目的、处理方式、信息种类、保存期限、共享对象等重大变化，我们将依法通过适当方式向您进行通知，并在必要情况下重新取得您的同意。

修订后的政策自公告载明的生效日期起生效，您继续使用服务即视为同意更新后的政策。

十三、联系我们

运营主体：福建省艾的卡讯网络科技有限公司

个人信息保护负责人：

联系邮箱：

客服电话：

办公地址：福建省福州市台江区八一七中路 79 号金安大厦 7 楼 701